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日前，记者来到城西区社会治理综合服务中心。进入大厅，左手5个服务窗口上方清晰显示“法律服务”“涉法涉诉”“信访窗口”等标识，右手则是一个数字大屏，上面有若干分区，有本年度矛盾案件数量统计，矛盾类型统计，各街道矛盾案件统计，以及手机端口“矛盾纠纷随手报”的实时统计。往里走，还有视频联席调解室、心理咨询室等。

留意到群众诉求，焦作市市场监管局很快回复：接到你的留言后，我局立即组织相关部门对特种设备作业人员考试流程进行了深入研讨，本着便民利民的原则，进一步精简考试流程，取消了向考试机构送受理书预约考试的环节，印发了《关于进一步规范特种设备作业人员考试流程的通知》。下一步，将进一步提升行政服务水平，持续在便民利民上聚焦用力，不断增强群众的满意度和获得感。

“以前的矛盾调解中心没有法院工作人员进驻，涉法涉诉的矛盾纠纷很难处理。现在，社会治理综合服务中心在矛盾调解中心的基础上，新增基层综治中心、诉讼服务中心，而在城西区，更新增了检察服务中心和劳动纠纷调解中心。”城西区司法局局长张广花说，“这样大大充实了基层的矛盾调解力量，帮助群众实现小矛盾不出村（社区），基本矛盾就地化解。”《》